我们只收集完成咨询、授权、交付与售后所必需的信息,不出售个人信息,也不会将 TradingView 用户名用于指标授权以外的用途。
一、个人信息处理者
个人信息处理者:厦门市湖里区韬光软件开发服务部(个体工商户)。
联系方式:企业邮箱 xifeng@taoguangsoft.cn,或通过官网企业微信二维码联系。您可以通过上述方式提出查阅、更正、删除或撤回同意等请求。
二、我们收集的信息及用途
请不要主动发送身份证号码、银行卡密码、交易账户密码、API 密钥等与服务无关的敏感信息。我们不会以提供本服务为由要求您交付交易账户控制权。
三、保存期限
- 未成交咨询记录:自最后一次有效沟通之日起原则上保存不超过 12 个月。
- 免费测试的TradingView用户名与授权记录:测试结束后原则上在90日内删除具体用户名或去标识化;为防止同一账号重复申请,可仅保留不可逆的重复校验标识,直至免费测试机制终止。
- 正式订阅的TradingView用户名与授权记录:订阅有效期内持续保存,订阅结束后原则上在90日内删除或去标识化;存在续订、售后或争议处理需要的除外。
- 订单、付款、协议确认和交付记录:按照适用法律要求保存,原则上不少于 3 年。
超过必要期限后,我们将删除或进行匿名化处理;法律法规另有要求的,从其规定。
四、信息访问、共享与安全
仅由完成咨询、授权、售后和财务核对所必需的经营者或工作人员访问相关信息。未经您的单独同意,我们不会向无关第三方出售或提供个人信息。
网站使用站内像素请求记录页面访问、测试入口、复制联系方式及复制申请信息等事件。相关记录保存在网站服务器访问日志中,不用于记录您在其他网站的活动;访问来源标识仅用于了解用户从何处进入本站。
在依法配合监管、司法机关,或使用 TradingView、企业微信、QQ、Telegram或电子邮件等第三方平台完成您主动选择的服务时,相关平台将按照其自身规则处理信息。我们会采取合理措施限制访问、避免无关复制并妥善保存记录。
远程协助默认不录屏、不保存无关屏幕内容。用户应提前自行登录TradingView并关闭无关页面;我们不要求打开或操作交易账户、支付页面、银行卡、API密钥等资金或敏感功能。确需留存故障截图时,会先说明用途并尽量遮挡无关信息。
五、您的权利
您可以通过企业邮箱 xifeng@taoguangsoft.cn,或官网所示企业微信申请查阅、复制、更正或删除个人信息,也可以撤回非必要处理的同意。我们将在核验身份后原则上于 15 个工作日内答复。
若删除某项必要信息将导致授权无法验证、售后无法继续或法定义务无法履行,我们会在处理前向您说明影响。
六、政策更新
如处理目的、信息类型或保存期限发生重大变化,我们会更新本政策并通过网站或沟通渠道进行提示。重大变化生效前,将在适用情况下重新取得您的同意。
